Als u rondloopt met een klacht over uw fysiotherapeut.
U mag ervan uitgaan dat elke fysiotherapeut het vak zo goed mogelijk uitoefent. Heeft u toch klachten over de behandeling of de manier waarop uw fysiotherapeut met u omgaat, dan is het goed om dat kenbaar te maken. Voor uzelf, voor andere patiënten en voor de kwaliteit van de fysiotherapie.
Wat kunt u doen?
U bent altijd van harte welkom om een gesprek aan te gaan met de betreffende fysiotherapeut en u klacht te bespreken. Dat kan alleen of, als u zich daar prettiger bij voelt, met een familielid of iemand uit uw vriendenkring.
Ook vanuit de beroepsgroep, het KNGF, kunt u om een bemiddelingsgesprek vragen. Levert dit niet het gewenste resultaat op, dan kunt u een klacht indienen bij het KNGF of bij Informatie- en klachtenbureau Gezondheidszorg (IKG). Voor het IKG bij u in de regio kunt u terecht bij het Landelijk Informatiepunt voor Patiënten. U wordt dan verder begeleid bij u klacht over de fysiotherapeut.
Belangrijke telefoonnummers:
Klachtencommissie van het KNGF:
Secretaris Klachtencommissie KNGF
Postbus 248
3800 AE AMERSFOORT
tel. 033 - 467.29.00
Landelijk Informatiepunt voor Patiënten:
Postbus 9101
3506 GC UTRECHT
tel. 030 - 266.16.61
In de praktijk is een folder beschikbaar voor verdere informatie.